Om de locatie van hun AirTag of Find My-netwerkaccessoire met de luchtvaartmaatschappij te delen, kunnen passagiers een Share Item Location-link genereren in de Find My-app op hun iPhone, iPad of Mac. KLM heeft het voor haar klanten mogelijk gemaakt om deze link eenvoudig toe te voegen aan het bestaande onlineproces voor het melden van verloren bagage.

Voor de privacy en veiligheid van klanten wordt het delen van locaties automatisch beëindigd zodra een klant herenigd is met zijn of haar tas, kan het delen op elk moment worden stopgezet en verloopt de link automatisch na zeven dagen.

Crowdsourced netwerk
Share Item Location is gebouwd op het Apple Find My-netwerk, een crowdsourced netwerk van meer dan een miljard Apple-apparaten die gebruikmaken van draadloze Bluetooth-technologie om vermiste apparaten of items in de buurt te detecteren en hun geschatte locatie door te geven aan de eigenaar. Het hele proces is end-to-end gecodeerd en anoniem.

“Bij KLM streven we er voortdurend naar om de reiservaring van onze passagiers te verbeteren. Deze proef met de Apple AirTag past naadloos bij die ambitie", zegt Chief Experience Officer Barry ter Voert. "Elke vermiste koffer is er een te veel en dat willen we op een innovatieve manier aanpakken. Dat draagt bij aan een hogere klanttevredenheid en vermindert de bagageclaimkosten en werkdruk bij het traceren van bagage."

Om de nieuwe Share Item Location-functie te kunnen gebruiken, moeten Apple-apparaten zijn voorzien van iOS 18.2, iPadOS 18.2 of macOS 15.2 of hoger.