"Punctualiteit draagt voor een belangrijk deel bij aan een prettige reiservaring van onze klanten en is bovendien essentieel voor een efficiënte bedrijfsvoering. Deze prijs is een belangrijke erkenning voor alle KLM’ers die zich daar dagelijks voor inzetten”, aldus COO René de Groot van KLM.

FlightStats publiceert jaarlijks een ranking van internationale luchtvaartmaatschappijen, waarin die vergeleken worden op punctualiteit, vluchtschema’s en vliegtijden. Eerder in januari werd bekend dat KLM wereldwijd op de eerste plaats staat.

In een ander onderzoek kwam KLM dit jaar nog als één na punctueelste maatschappij uit de bus.