Malaysia Airlines: vlucht boeken via Facebook Messenger

Malaysia A380
24 september 2018 - 17:33 | Door: 
Klaas-Jan van Woerkom
| Foto: London Heathrow Airport

KUALA LUMPUR - Malaysia Airlines maakt het vanaf nu mogelijk om via Facebook Messenger vliegtickets te boeken. Samen met technologieprovider Amadeus werd een chatbot ontwikkeld die klanten helpt om hun reis te zoeken en te betalen.

Reizigers kunnen aan de chatbot ook vragen stellen over hun reis en hun instapkaart via Facebook Messenger ontvangen.

Malaysia Airlines is de eerste luchtvaartmaatschappij in Maleisië die de service aanbiedt. Wereldwijd maken steeds meer luchtvaartmaatschappijen gebruik van chatbots, waaronder KLM.

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2021 - Cookieinstellingen