“Sorry, dat ik een beetje laat ben, maar ik zit midden in een scheiding”, zo begon ze haar speech ten overstaan van de verbaasde passagiers. Pam O’Neill, één van de passagiers van vlucht UA455, vertelde later aan KPIX Television dat ze met open mond naar de pilote had zitten luisteren, met name omdat ze voorstelde dat de passagiers mochten stemmen of ze wel of niet haar uniform aan zou trekken.

Behalve over haar kleding, ging de speech van de captain ook over politiek. Ze zei dat ze noch voor Trump, noch voor Clinton had gestemd, omdat het allebei leugenaars zijn.

Passagier Randy Reiss besloot hierop het vliegtuig te verlaten. “Ik vond haar mentaal in het geheel niet in staat het vliegtuig te besturen, ik vond haar speech angstaanjagend”. Andere passagiers volgden zijn voorbeeld en verlieten het vliegtuig.

Even later werd ook de captain van boord gehaald. Er werden andere piloten opgeroepen en met een vertraging van zo’n negentig minuten kon het toestel alsnog naar San Francisco vertrekken. Een woordvoerder van United Airlines bevestigt het incident en biedt de passagiers zijn verontschuldigingen aan voor de vertraging en de overlast.