Het incident vond op 10 maart 2018 plaats, op een vlucht van Alice Springs naar Brisbane met een Boeing 717. Kort voor de landing was er een knal te horen, waarna het vliegtuig hevig begon te trillen. De Boeing kon uiteindelijk veilig aan de grond worden gezet in Brisbane.

Hoewel er geen slachtoffers vielen, is het incident Jacinda C. niet in de koude kleren gaan zitten. Ze heeft er een posttraumatische stressstoornis aan overgehouden, waardoor ze niet meer kan vliegen en haar carrière heeft moeten beëindigen.

Jacinda C. was destijds werkzaam voor National Jet Systems, een bedrijf dat voor QantasLink vluchten uitvoerde en daarna door Qantas is overgenomen. Volgens de voormalige pilote zou de Boeing 717 niet goed onderhouden zijn. Ze eist daarom nu de hierboven genoemde schadevergoeding.

Qantas ontkent dat er gebrekkig onderhoud was en verwijst naar het onderzoek, waarin zou staan dat het incident een gevolg was van een productiefout door motorenbouwer Rolls Royce, zo melden Australische media. Het is onduidelijk wanneer de rechter een oordeel velt.