DALLAS - Southwest Airlines komt met een nieuwe service: inchecken via de mobiele telefoon. De klant hoeft op de website voor mobiele telefoons slechts het reserveringsnummer en de naam invoeren. Op de dag van vertrek kan de passagier bij de speciale incheckbalie de instapkaart uitprinten. Het systeem herkent dat de klant al is ingecheckt.

Passagiers kunnen naast via de mobiele telefoon inchecken, ook andere gegevens van de website opvragen. Zo heeft de klant toegang tot het annuleren van instapkaarten. Ook kan de klant via de mobiele telefoon het beleid, de voorwaarden en de contactinformatie van de maatschappij opvragen.