In een brief gericht aan het personeel zegt United dat de gesprekken met de FAA "constructief" waren en dat de luchtvaartdienst bereid is om verbeteringen in de operatie aan te brengen. Echter kost de toewijzing van extra vluchten ook veel tijd. “Gezien onze huidige, te kleine dienstregeling vanuit JFK om concurrerend te zijn - in combinatie met de start van het winterseizoen waar meer luchtvaartmaatschappijen hun slots zullen gebruiken als ze weer vanaf JFK gaan vliegen - heeft United de moeilijke beslissing genomen om de dienstregeling op JFK tijdelijk op te schorten.”

United is zich ervan bewust dat met name haar personeel op JFK geraakt wordt door deze beslissing. Met hen wordt gekeken naar een oplossing zodat zij niet hun baan verliezen, aldus de luchtvaartmaatschappij.

United stelt verder in de brief dat het belang van JFK voor het bedrijf niet is veranderd. “Een dienstregeling naar New York JFK is nog steeds belangrijk voor onze klanten, onze werknemers en onze luchtvaartmaatschappij. Daarom blijven we streven naar een uitgebreider en aantrekkelijker schema voor onze klanten.”

De tijdelijke vluchtstaking op JFK gaat per 30 oktober in. United maakt met reizigers die na deze datum nog tickets hebben, nieuwe afspraken.

Op dit moment vliegt United vanaf JFK alleen twee keer per dag naar San Francisco en Los Angeles. De grootste basis van United Airlines ligt op de andere luchthaven nabij New York: Newark Liberty Airport. Vanaf hier vertrekken meer dan 400 vluchten per dag naar bestemmingen over de hele wereld. United is verantwoordelijk voor meer dan 60 procent van alle vluchten op Newark.