AMSTELVEEN - KLM start komend najaar een test met het gebruik van iPads door vliegers en flight attendants. Vanaf oktober gaan vijftig senior pursers en vijftig vliegers op proef werken met een iPad aan boord, zo meldt de luchtvaartmaatschappij. De voorbereidingen zijn inmiddels gestart.

De test is een initiatief van de KLM-afdelingen Inflight Services, Flight Operations en Customer Relation Management (CRM). Diverse operationele functionaliteiten worden door middel van de iPad aan boord gebracht. De proef duurt een half jaar.

KLM focust de komende jaren op het digitaliseren van processen aan boord en op de grond. Het gebruik van iPads zou daarbij kunnen helpen.  “De digitalisering van processen zorgt voor meer efficiëntie en ondersteunt bij het erkennen en herkennen van de waardevolle klanten en overige CRM-activiteiten’’, aldus KLM.

Informatie via een tablet biedt de cockpitbemanning een handig hulpmiddel voor de vluchtuitvoering en is efficiënter dan de gebruikelijke hoeveelheid formulieren, briefingpapieren en manuals. Dit kan volgens KLM op termijn bovendien een gewichtsbesparing en daarmee brandstofbesparing opleveren.

Al verschillende luchtvaartmaatschappijen hebben aangekondigd de iPad als ‘electronic flight bag’ te gaan gebruiken.

Van onze redactie