KLM weigert man aan boord vanwege naam

25 mei 2013 - 0:05

AMSTERDAM - Een mannelijke passagier mocht niet aan boord van een KLM-vlucht omdat hij dezelfde naam heeft als een persoon die bij KLM bekend staat als notoire lastpost. Dit meldt de gedupeerde reiziger aan regionale zender AT5.

De reiziger uit de Nederlandse hoofdstad meldt aan de zender dat hij geen had idee waarom hij niet aan boord mocht toen hij de eerste keer geweigerd werd. "Daar kwam ik pas na een paar vluchten en het nodige doordrammen achter", zegt de frequent flyer die nog vier keer bijna geweigerd werd.

De man heeft dezelfde naam als iemand die op de zwarte lijst van Sky Team staat. "Het vervelendste van de situatie is dat je als onruststoker behandeld wordt, want ze gaan er in eerste instantie van uit dat jij het bent", zegt de man tegen AT5.

Pas toen de Amsterdammer een boos berichtje op Facebook zette gingen de alarmbellen rinkelen bij de social media divisie van KLM.

Vrijdag kwam KLM met een oplossing. "Deze situatie is heel uitzonderlijk", zegt een woordvoerder van KLM. "Het komt bijna niet voor."

KLM gaat op zoek naar een structurele oplossing zodat het in de toekomst gewoon goed gaat.

Van onze redactie

Copyright Reismedia BV 2025 - Cookieinstellingen