SCHIPHOL - Star Alliance, de grootste luchtvaartalliantie ter wereld, opende woensdag een eerste ticketbalie op Schiphol. De tien beschikbare counters worden gedeeld door de alliantielieden EgyptAir, Turkish Airlines, United en US Airways. De nieuwe faciliteit in Terminal 3 is te herkennen aan de voor Star Alliance karakteristieke huisstijl met de afbeelding van de wereldbol.

Doordat de luchtvaartmaatschappij de ticketcounter delen, is er volgens Star Alliance een betere communicatie mogelijk tussen de alliantieleden. Reizigers kan daardoor een betere service worden geboden, vooral bij onregelmatigheden. Voordeel voor de reizigers is verder een kortere loopafstand tussen de ticket- en incheckfaciliteiten.

De Star Alliance ticketcounter is de eerste stap in een serie plannen van de alliantie op Schiphol, die gericht zijn op het verbeteren van de reiservaring van klanten en het vergroten van de herkenbaarheid van de alliantie.

Samenvoeging
Alle Star-maatschappijen die vluchten onderhouden vanuit Terminal 3 (naar non-Schengen bestemmingen) overwegen herinrichting en samenvoeging van hun ticketcounters. Tegelijkertijd onderzoeken alliantieleden die opereren vanuit Terminal 1 (met vluchten naar Schengen-bestemmingen) de mogelijkheden voor gezamenlijke incheckfaciliteiten.

Star Alliance is naar eigen zeggen de op één na grootste aanbieder van vluchten naar en vanuit Amsterdam; dertien aangesloten luchtvaartmaatschappijen voeren wekelijks 772 vluchten uit naar 22 bestemmingen in veertien landen. Naast EgyptAir, Turkish Airlines, United en US Airways gaat het om de alliantieleden Lufthansa, Swiss, Austrian, SAS, LOT, Adria Airways, Croatia Airlines, TAP en Singapore Airlines.

Van onze redactie