Het bedrijf Skytanking, de grondafhandelaar van Ryanair op Eindhoven Airport, vraagt medewerkers om te sjoemelen met vertragingscodes. Die moeten worden ingevuld in een systeem om de reden van de vertraging van een vlucht door te geven. Door andere codes in te voeren, zou het bedrijf het personeelstekort verbloemen voor zijn klant Ryanair. "Ze vragen je eigenlijk om fraude namens het bedrijf te plegen", zegt een medewerker van Skytanking tegen Omroep Brabant.
Een voorbeeld. De vertragingscode 32 staat voor een tekort aan personeel. Door een andere vertragingscode in te voeren en de vertraging af te schuiven op een passagier in een rolstoel die begeleiding nodig heeft, zou Skytanking het personeelstekort kunnen verbloemen voor zijn klant Ryanair.
Omroep Brabant heeft gesprekken gevoerd met medewerkers en oud-medewerkers, en berichten ingezien waarin leidinggevenden van Skytanking vragen om onjuiste vertragingscodes in te voeren. Als medewerkers aangeven dat zij geen valse informatie naar luchtvaartmaatschappij Ryanair willen sturen, blijven leidinggevenden aansturen op het gebruik van een andere code dan de code die de onderbezetting aangeeft.
"Als het bedrijf dat je inhuurt niet genoeg personeel heeft, ontstaan er twijfels of je wel met de juiste onderneming in zee bent gegaan. Om dat soort problemen te voorkomen, wil Skytanking het personeelstekort wegpoetsen, en Ryanair zo tevreden houden. Daarmee vragen ze je eigenlijk om fraude namens het bedrijf te plegen", zegt een medewerker van Skytanking, die anoniem wil blijven.
Een andere medewerker vertelt dat het personeel zo'n dubieus verzoek van een leidinggevende vaak uit loyaliteit naar Skytanking uitvoert. "Maar steeds meer medewerkers twijfelen aan deze werkwijze. Zo komt het personeelstekort nooit boven water", zegt hij. Vakbond FNV bevestigt de verhalen over het sjoemelen met de vertragingscodes.
Reactie Eindhoven Airport
Eindhoven Airport laat vrijdag in een reactie aan Omroep Brabant weten dat zij in gesprek gaan met Skytanking over het gesjoemel. "Wij hebben ook signalen opgevangen dat dit gebeurt", zegt een woordvoerder. De luchthaven gaat vrijdagmiddag eveneens met het bedrijf praten over een concreet actieplan voor het personeelstekort. Op het Brabantse vliegveld wordt er al langer geklaagd over de problemen die daardoor ontstaan.
Skytanking, Ryanair en de Arbeidsinspectie hebben niet gereageerd op vragen.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.