FNV
Vakbond FNV vindt het "spijtig" dat topman Dick Benschop van Schiphol vertrekt. "Ik weet niet of aftreden de oplossing van de problemen dichterbij brengt, ik zou zeggen dat optreden eerder leidt tot oplossingen. Ik ben bang dat dit de oplossing verder vertraagt", aldus campagneleider Joost van Doesburg van FNV. Hij voegt hieraan toe: "Mijn vertrouwen in Benschop lag erin besloten dat wij die afspraken hadden gemaakt. Nu moet Schiphol op zoek naar iemand anders." Dat Schiphol "veel te ver vast in de race naar beneden zat" en "vastzat in steeds goedkoper worden" verwijt FNV Benschop niet. "Dat lag al besloten in de strategie voor zijn komst." Van Doesburg is verrast door het opstappen van Benschop en had het niet zien aankomen. Hij kan het wel begrijpen: "De druk op hem was hoog."

Minister Harbers (Infrastructuur en Waterstaat)
De minister vindt dat het Benschop "siert" dat hij nu terugtreedt na alle problemen op Schiphol deze zomer, "en de oplossing daarvan ook niet in de weg wil staan". De problemen met de lange rijen bij Schiphol moeten volgens Harbers in elk geval "binnen een paar weken" worden opgelost, hoewel hij geen precieze datum wil noemen. "Iedereen snapt dat je het de passagiers niet aan kan doen om straks in weer en wind buiten in de regen te staan", licht de bewindsman toe.

Vakbond Nederlands Cabinepersoneel (VNC)
Het vertrek van Dick Benschop is een "logisch gevolg van wat zich de afgelopen maanden op de luchthaven heeft afgespeeld", stelt de vakbond voor cabinepersoneel VNC. "Het is natuurlijk dramatisch wat er gebeurt de laatste maanden met de wachtrijen van passagiers." VNC trekt een voetbalvergelijking. "Als het spel van Ajax slecht is, moet de trainer ook weg. Benschop heeft dit niet alleen gedaan, maar als topman moet je wel je verantwoordelijkheid pakken. Wat naar onze mening wel heeft meegespeeld, is dat hij onzichtbaar is geweest in het hele proces."

KLM
KLM-baas Marjan Rintel heeft begrip voor het besluit van Dick Benschop om op te stappen als baas van luchthaven Schiphol. Ze wijst daarbij op de voortdurende chaos op de luchthaven, meldt ze in een korte verklaring. "In het belang van onze klanten verwacht ik dat er snel en adequaat orde op zaken wordt gesteld", stelt ze.

EasyJet
Prijsvechter easyJet, ook een grote gebruiker van Schiphol, zegt te hebben kennisgenomen van het vertrek van Benschop. "Onze focus blijft liggen op de samenwerking met Schiphol om de operatie op de luchthaven en daarmee de ervaring van onze passagiers te verbeteren, en we kijken ernaar uit om met de nieuwe president-directeur samen te werken wanneer deze aantreedt", aldus easyJet.

Sunweb
Sunweb CEO Mattijs ten Brink zegt niet verrast te zijn over het aangekondigde vertrek van Schiphol-baas Dick Benschop, al had hij dit op een later moment verwacht. Het gaat volgens de Sunweb-topman te ver om alleen Benschop verantwoordelijk te houden voor de problemen. Zijn opvolger zal wat Ten Brink betreft vooral moeten inzetten op de kern van de luchthaven, namelijk zorg dragen voor passagiers. Dat is onder Benschop en diens voorgangers de laatste jaren uit het oog verloren. "Het ging om het financiële en economische plaatje", aldus Ten Brink. "Het zijn ook de aandeelhouders en de politiek die de koers van Schiphol hebben uitgezet."

Claimorganisaties
Claimorganisaties vinden het goed dat topman Dick Benschop van Schiphol aftreedt vanwege de grote problemen op de luchthaven met personeelstekorten en enorme drukte. Vanwege het vele aantal vertraagde en geannuleerde vluchten op Schiphol dit jaar hebben de organisaties tienduizenden claims voor schadevergoedingen van klagende passagiers ontvangen. Hendrik Noorderhaven van EUclaim laat in een reactie weten: "Ik heb al twee maanden geleden gezegd dat Benschop zijn job ter beschikking moest stellen. Hij komt op mij wereldvreemd over door het niet verlengen van de zomerbonus. Ze zien nu de effecten daarvan." Roel Elshout van claimorganisatie Vlucht-vertraagd.nl zegt: "Zijn positie was onhoudbaar geworden als je zoveel tijd hebt gehad om de problemen op te lossen en schoon schip te maken."

Gemeente Amsterdam
De gemeente Amsterdam heeft begrip voor het besluit van Schiphol-topman Dick Benschop om op te stappen. Wethouders Shula Rijxman (deelnemingen) en Hester van Buren (luchthaven) zeggen dat Amsterdam als aandeelhouder van Schiphol met de raad van commissarissen in gesprek gaat over de toekomst. "Bij het zoeken naar opvolging zullen wij richting de rvc benadrukken dat voor ons de menselijke maat, oog voor de omgeving en duurzaamheid vooropstaan."

Greenpeace
In tegenstelling tot de FNV is Greenpeace, evenals vele andere partijen, niet verrast door het vertrek van Benschop. "De luchthaven heeft al jaren zijn zaken niet op orde. Schiphol heeft onder leiding van Dick Benschop het klimaat, de natuur en de gezondheid van omwonenden en werknemers fors geschaad", zegt campagneleider Dewi Zloch van Greenpeace in een verklaring. Ze hoopt dat er onder Benschops opvolger "een nieuwe wind gaat waaien" en dat daardoor "de vervuiling van de luchthaven stopt."