Reizigers hebben bij vertragingen van drie uur of meer wettelijk recht op honderden euro’s schadevergoeding. Die ligt in sommige gevallen hoger dan de prijs die zij voor een ticket betalen.

Volgens WHICH trekken luchtvaartmaatschappijen als Ryanair en easyJet in hun gepubliceerde vluchtschema’s extra tijd bij de vlucht, waardoor de punctualiteit volgens de statistieken omhoog gaat en de kans op vertragingen en dus claims afneemt.

Claimbureau AirHelp stelt dat luchtvaartmaatschappijen door deze tactiek in 2018 zo’n vier miljoen euro aan vertragingsclaims wisten te voorkomen.