Katarzyna Richter, die de functie van ‘Operations Director’ bij ‘LOT Cabin Crew’ bekleedde, schreef dat tijdens een vlucht met British Airways haar aandacht werd getrokken door de verzorging en uiterlijk van het cabinepersoneel.

Haar oog viel op “ongepolijste schoenen, gaten in panty's, een te strak uniform, onderkin, rotte en scheve tanden en een rommelig kapsel”. Richter maakte foto's van de crewleden terwijl ze hun werk deden en zette ze op Facebook.

Richter vroeg zich in haar post af of het personeel net zo slordig omgaat met hun taken als met hun uiterlijk. Ook vroeg ze haar volgers of zij als passagiers hett cabinepersoneel op hun uiterlijk beoordelen.

LOT noemde haar commentaar “onacceptabel”. Omdat ze met haar bericht ethische grenzen heeft overschreden is ze de laan uitgestuurd. Richter, regelmatig spreker op luchtvaartconferenties, heeft het bericht inmiddels verwijderd en verontschuldigingen aangeboden voor haar gedrag, aldus The Sun.