Net als veel andere sectoren in de Nederlandse economie hebben grondafhandelingsbedrijven moeite om nieuwe werknemers aan te trekken, waardoor er niet altijd genoeg personeel beschikbaar is om vluchten af te handelen. Dat leidt soms tot vertragingen of annuleringen.

Volgens de vakbonden wordt het personeelstekort verergerd doordat de salarissen bij de afhandelingsbedrijven relatief laag zijn, terwijl het werk fysiek erg zwaar is. Ook zijn er tijdens de coronacrisis veel ervaren medewerkers vertrokken. De FNV waarschuwde in juni al voor problemen.

Transavia: alle zeilen bijzetten
“De komende dagen wordt het nog even keihard alle zeilen bijzetten en sterk verbeteren om ervoor te zorgen dat de koffers meekomen met de vluchten. Begin volgende week zullen de koffers van alle vluchten weer meekomen op reis”, laat Transavia in een reactie weten.

Volgens de prijsvechter zijn er deze week tien vluchten geweest waar de bagage deels of helemaal niet mee kon. “Iedere koffer die moet worden nagezonden op vakantie is er één teveel. We bieden de passagiers die hiermee te maken hebben gehad onze welgemeende excuses aan.”

Naast het personeelstekort bij de grondafhandeling, heeft Transavia er ook last van dat het inchecken veel langer duurt door alle coronagerelateerde maatregelen. Zo moet bijvoorbeeld gecontroleerd worden of reizigers wel gevaccineerd of getest zijn en of ze alle juiste formulieren bij zich hebben.

Piloten van @transavia helpen bij afhandeling van bagage om vertraging voor reizigers zoveel mogelijk te beperken pic.twitter.com/WOSCqVlm9f

— VNV.nl (@VNVPresident) August 5, 2021