MINNEAPOLIS - Northwest Airlines maakt bekend dat het de dienstverlening in het Spaans heeft uitgebreid. Zo is de Spaanstalige inhoud van de website www.nwa.com vergroot. Ook heeft de Amerikaanse KLM-partner extra Spaans sprekende medewerkers in dienst genomen ten behoeve van de Amerikaanse reserveringscentra.

Volgens Crystal Knotek, vice-president reservation sales bij Northwest, neemt het aantal Spaanstalige klanten van de maatschappij steeds meer toe. Door het aannemen van Spaanstalig personeel hoopt Northwest deze grote groep beter van dienst te zijn.

Sinds begin vorige week kan men bovendien via het Spaanstalige gedeelte van de website www.nwa.com inchecken en de instapkaart thuis uitprinten. Ook vluchtstatus, informatie over het WorldPerks frequent flyer programma en algemene gegevens van Northwest zijn sinds kort in het Spaans beschikbaar. In de toekomst wil de maatschappij dit nog verder uitbreiden.