ORANJESTAD - In het kader van het samenwerkingsverband tussen Aruba Airport Authority N.V. (AAA) en Schiphol International B.V. heeft Schiphol Groep een volledig ingerichte Customer Service Desk geschonken aan AAA. De desk, die dienst zal gaan doen als voornaamste contactpunt tussen passagiers; bezoekers en de airport autoriteiten is geplaatst in de aankomsthal naast het kantoor van CMB.

Vanuit de volledig toegeruste en airconditioned kiosk zullen AAA medewerkers de passagiers en bezoekers dagelijks tussen 7:00 u en 23:00 de volgende diensten verlenen: informatie en hulp aan de luchthavengebruikers ter plaatse aan de kiosk en via het omroepsysteem, telefoonbediening, intercom beantwoording voor de parkeerapparatuur en communicatie met andere afdelingen zoals beveiliging, airside en terminal.

Algemeen Directeur Peter Steinmetz, die in dienst is bij de Schiphol Groep, verwacht dat de Customer Service Desk de dienstverlening van de luchthaven aan passagiers en bezoekers sterk zal verbeteren. Steinmetz heeft zich erover verbaasd dat over de desk, die door Schiphol Group is geschonken aan AAA, invoerrechten afgedragen moesten worden aan de autoriteiten in Aruba.