Heike Birlenbach, CCO van SWISS, gaat per september dit jaar na 36 jaar de Lufthansa Group verlaten. Ze zet haar carrière voort buiten het Duitse luchtvaartconcern.
In die 36 jaar bekleedde Birlenbach verschillende functies. Zo vervulde ze leidinggevende posities binnen de Lufthansa Group in steden als Londen, Milaan en München. Tussen 2002 en 2006 bekleedde ze ook een dergelijke functie in Nederland. Daar werkte ze als general manager Benelux.
Laatste rol was CCO bij SWISS
In 2024 ging ze aan de slag als CCO bij SWISS. Daar hield ze zich onder meer bezig met de reiservaring op langeafstandsvluchten, klantstrategieën en partnerschappen. Nu Birlenbach deze functie neerlegt, komt de rol van CCO op luchtvaartmaatschappijniveau te vervallen. De bijbehorende verantwoordelijkheden worden ondergebracht bij de CEO, in dit geval Jens Fehlinger.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.