Onderwerpen van gesprek zijn de aankomende zomervakantie, wanneer topdrukte wordt verwacht en de schade die KLM en haar partners leiden als gevolg van passagiers die hun vluchten niet halen vanwege de drukte.

Diverse claimorganisaties gaan Schiphol aansprakelijk stellen. Dit kunnen ze doen omdat de luchtvaartmaatschappijen de luchthaven tijdig hebben gewaarschuwd. Reizigers die hun vlucht misten, maakten extra kosten doordat hun vlucht omgezet moest worden. Ze werden geconfronteerd met extra maaltijden, een extra overnachting of gederfde inkomsten.

Miljoenen euro's
De KLM, de ANVR en de Vereniging van Nederlands Cabine Personeel waarschuwden al ruim voor de meivakantie voor problemen. Men vroeg om meer personeel voor de afhandeling van de controles en bagage. Dat personeel kwam er niet waardoor mensen uren in de rij stonden. KLM liet weten miljoenen euro's verlies te hebben geleden door de handelwijze van Schiphol.

Schiphol-topman Jos Nijhuis beloofde na de problemen in de meivakantie dat er voor de zomervakantie extra personeel wordt ingezet.