De internationale TUI Group wil zijn marktaandeel in de hele wereld komende jaren fors uitbreiden. De eigen vloot en eigen hotels groeien mee. Een uitgekiend AI- en techplatform maakt optimale ‘crossbordersales’ op maat mogelijk. Daarvoor moet het reisconcern de organisatie wel aanpassen. Topman Nederland en België Arjan Kers heeft die ambities ook: hij klimt weer hogerop in het TUI-management. Luchtvaartnieuws sprak uitgebreid met hem.