LONDEN - De grote IT-storing bij British Airways op 27 mei is waarschijnlijk veroorzaakt door menselijke handelen. Volgens Willy Walsh, CEO van BA-moederbedrijf International Airlines Group, had een technicus de stroomvoorziening in het datacentrum uitgeschakeld.
De problemen ontstonden bij het opnieuw opstarten van het IT-systeem. De engineer was geautoriseerd om in het datacentrum te zijn, echter was hij niet geautoriseerd om ‘’te doen wat hij deed’’, aldus Walsh in Britse media.
International Airlines Group (IAG) heeft een onafhankelijk bedrijf aangewezen om een onderzoek in te stellen naar het voorval. De naam van het bedrijf dat het onderzoek gaat leiden is niet bekend gemaakt.
De stroomstoring leidde ertoe dat een dag lang alle BA-vluchten vanaf de Londense luchthavens Heathrow en Gatwick waren geannuleerd. Dit zorgde nog dagenlang voor grote operationele problemen bij de Britse luchtvaartmaatschappij.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.