BAARN - Vliegtuigpassagiers zouden beter beschermd moeten worden tegen het plotseling wegvallen van luchtvaartmaatschappijen. Die boodschap herhaalde het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR) dinsdag (1 september), in een reactie op het aanstaande faillissement van prijsvechter SkyEurope.
Doordat SkyEurope al haar vluchten moet staken, worden duizenden reizigers gedupeerd. “Het toont opnieuw aan hoe kwetsbaar de klant van de luchtvaartmaatschappij is”, aldus ANVR-directeur Frank Oostdam.
De ANVR ontwikkelde eerder in samenwerking met Europese reisagenten en brancheorganisatie IATA een plan om passagiers beter tegen failliete maatschappijen te beschermen, maar dat idee haalde het niet. De bij IATA aangesloten luchtvaartmaatschappijen wezen het voorstel af.
Reizigers die een pakketreis boeken zijn wel beschermd tegen een faillissement van een reisorganisatie of reisbureau. Zij kunnen zich beroepen op de ‘Wet op de Reisovereenkomst’. Voor passagiers met een los vliegticket geldt die bescherming niet. De ANVR spreekt daarom van ‘discriminatie’.
Passagiers die hun ticket met een creditcard hebben betaald, kunnen overigens bij hun creditcardmaatschappij een restitutie aanvragen.
Van onze redactie
Doordat SkyEurope al haar vluchten moet staken, worden duizenden reizigers gedupeerd. “Het toont opnieuw aan hoe kwetsbaar de klant van de luchtvaartmaatschappij is”, aldus ANVR-directeur Frank Oostdam.
De ANVR ontwikkelde eerder in samenwerking met Europese reisagenten en brancheorganisatie IATA een plan om passagiers beter tegen failliete maatschappijen te beschermen, maar dat idee haalde het niet. De bij IATA aangesloten luchtvaartmaatschappijen wezen het voorstel af.
Reizigers die een pakketreis boeken zijn wel beschermd tegen een faillissement van een reisorganisatie of reisbureau. Zij kunnen zich beroepen op de ‘Wet op de Reisovereenkomst’. Voor passagiers met een los vliegticket geldt die bescherming niet. De ANVR spreekt daarom van ‘discriminatie’.
Passagiers die hun ticket met een creditcard hebben betaald, kunnen overigens bij hun creditcardmaatschappij een restitutie aanvragen.
Van onze redactie
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.