AMSTELVEEN - KLM gaat de komende maanden een nieuw proces in om slanker, wendbaarder, efficiënter en klantgerichter te werken. Zelf gebruikt de maatschappij de term High Performance Organisatie (HPO). "Dit wil niet zeggen dat er nu gedwongen ontslagen vallen", meldt een woordvoerster van KLM aan Reismedia. Wel wordt de interne mobiliteit versneld en kan een deel van de mensen de organisatie verlaten middels een vrijwillige vertrekregeling.