WASHINGTON - Hij had er natuurlijk z'n mond over kunnen houden, de topman van Alaska Airlines. Maar chief executive officer Bradley Tilden kon er wel om lachen: hij kon gebruik maken van de bagage-garantie die zijn maatschappij biedt: 2.500 miles cadeau of een voucher van 25 dollar. Alaska Airlines had tenslotte zijn koffer niet naar Washington gevlogen, zoals de bedoeling was.
Tilden vloog naar de Amerikaanse hoofdstad om een luchtvaarttop bij te wonen. Twintig minuten na aankomst lag zijn koffer niet op de band, iets wat Alaska Airlines als enige luchtvaartmaatschappij in de VS belooft. De bagage van Tilden werd een dag later nabezorgd, schrijft de LA Times.
Het was niet de eerste keer dat Tilden na een vlucht zijn koffer miste. Het was hem 25 jaar geleden ook eens overkomen, erkende hij.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.