MARRAKECH - Luchthavens en luchtvaartmaatschappijen moeten beter gaan samenwerken. Innovatie en een op de toekomst gerichte gezamenlijke agenda moeten daarbij centraal staan. Dat stelt IATA-topman Tony Tyler. Volgens hem kunnen luchthavens en- maatschappijen op zes verschillende terreinen hun samenwerking verbeteren.

Daarbij gaat het volgens Tyler om veiligheid, beveiliging, het verbeteren van de klantervaring, investeringen in infrastructuur, milieu en toeslagen.

“We moeten een gezamenlijke op de toekomst gerichte agenda samenstellen die is gebaseerd op successen uit het verleden en waarbij innovatie centraal staat”, zei Tyler in zijn speech tijdens de jaarvergadering van luchthavenorgnisatie Airports Council International (ACI) in Marrakech.

Op het gebied van toeslagen zijn volgens Tyler meer transparante consultatieprocessen nodig. Ook moeten er volgens de IATA-topman toeslagen voor langere periodes worden vastgesteld, waarbij ook afspraken over het serviceniveau zijn inbegrepen. 

Luchthavens en -maatschappijen moeten gezamenlijk innovatieve concepten ontwikkelen op basis van risicodeling, vindt IATA. Daarnaast moeten carriers volgens de organisatie nauwer worden betrokken bij investeringen in infrastructuur.

Van onze redactie