DEN HAAG - Nederlandse passagiers hebben bij langdurige vertraging in bepaalde gevallen recht op financiële compensatie. Dat heeft de Geschillencommissie Luchtvaart bepaald. “Nederlandse passagiers hebben nu duidelijkheid”, aldus Koos Nijgh, hoofd juridische zaken van de Commissie, donderdag (2 december).

De commissie deed al op 24 november uitspraak, maar moest eerst de betrokken partijen informeren. Volgens de commissie zullen de maatschappijen gehoor geven aan de uitspraak. “Nu is er nationale jurisprudentie.”

De commissie denkt dat "enkele honderden" zaken die er nog lagen, nu snel afgehandeld kunnen worden. De kosten voor luchtvaartmaatschappijen kunnen flink oplopen.

In november 2009 bepaalde het Europese Hof dat passagiers bij een vertraging van meer dan drie uur recht hebben op schadevergoeding. Dat komt bovenop de zorgplicht die maatschappijen al hadden richting de passagier in het geval van vertragingen of annuleringen. Die compensatie ligt, afhankelijk van de duur van de vlucht, op tussen de 250 en 600 euro.

Nijgh wijst er op dat passagiers in het geval van vertraging binnen vier weken een verzoek tot schadevergoeding bij de maatschappij moeten indienden. “Als de maatschappij en de passagier er dan niet uitkomen, kunnen ze bij ons aankloppen.”

KLM wil de uitspraak eerst bestuderen alvorens erop te reageren.

(c) ANP