SCHIPHOL - Luchtvaartmaatschappij ArkeFly ligt onder vuur omdat het regelmatig vluchtschema’s moet wijzigen omdat eigen toestellen aan derden zijn verhuurd. Dat meldde het actualiteitenprogramma EénVandaag vrijdag (28 november). Woensdag liep ArkeFly-vlucht OR361 naar Curaçao vijftien uur vertraging op omdat één van de Boeing 767’s van de maatschappij werd ingezet op een adhoc-charter.


Door de vertragingen liepen de passagiers anderhalve dag van hun vakantie mis. Reizigers op Schiphol werd door het baliepersoneel verteld dat de schemawijziging het gevolg was van ‘flow-problemen’. Passagiers werd een schadevergoeding van 25 euro geboden.

Omdat het toestel was verhuurd hadden de gedupeerde reizigers recht op zeshonderd euro, zegt Hendrik Noorderhaven van claimbureau EUclaim. Volgens EUclaim maakt ArkeFly regelmatig 'een commerciële keuze over de ruggen van de Nederlandse passagier'.

Woordvoerster Simone van de Berk van TUI Nederland, het moederbedrijf van ArkeFly, bevestigde dat het toestel dat afgelopen woensdag naar Curaçao had moeten vliegen was verhuurd. De Boeing 767 voerde in opdracht van de Britse autoriteiten een vlucht uit van Stansted naar Kingston. Pas toen dit toestel terugkeerde kon het worden ingezet op de Curaçao-vlucht.

Hoewel ArkeFly er normaliter voor zegt te zorgen dat wanneer een eigen toestel wordt verhuurd er een ander toestel wordt ingezet op de reguliere vluchten, was dat deze keer niet gelukt. Volgens de maatschappij zijn de passagiers hierover maandag geïnformeerd. Passagiers werd een schadevergoeding van 25 euro geboden, volgens ArkeFly gebaseerd op wat gebruikelijk is in de reisbranche.