SCHIPHOL - Een Boeing 737-800 van Transavia is zaterdag tijdens de zware zomerstorm uitgeweken van Rotterdam naar Schiphol. De piloten van het toestel hadden meerdere landingspogingen - eerst op Rotterdam en later Schiphol - nodig voordat het toestel veilig aan de grond stond. Volgens inzittenden brak er paniek uit in de cabine bij de reizigers en moest bij de laatste landingspoging de brace for impact-houding worden aangenomen.
De Boeing was van Gerona onderweg naar Rotterdam, maar brak de landing daar af en vloog door naar Amsterdam. Eigenlijk had de gezagvoerder een voorkeur voor uitwijken naar Eindhoven, maar het toestel werd geweigerd door 'de militairen'. Op Schiphol lukte het pas bij de derde landingspoging om het toestel aan de grond te zetten.
Op een audiofragment van de communicatie tussen de vliegers en de luchtverkeersleiding is te horen dat een landingspoging moest worden afgebroken vanwege zware windshear. Gevraagd wordt of de luchtverkeersleiding het toestel uit de bui kan leiden omdat de vliegers problemen zeggen te hebben om het toestel onder controle te houden.
Te horen is ook hoe de gezagvoerder de co-piloot complimenteert: "Je hebt waanzinnig goed gevlogen." De gezagvoerder meldt daarop aan de verkeersleiding: "We hebben het vliegtuig onder controle. We hebben niet zo veel brandstof meer dus we willen zo snel mogelijk landen." Dat gebeurt even later alsnog. Na de succesvolle landing beginnen de passagiers te applaudiseren.
Transavia benadrukt tegenover het ANP dat de veiligheid van de passagiers niet in het geding was. Het toestel zou onvoldoende brandstof over hebben gehad om naar Brussel uit te wijken, er werd daarom gekozen voor het uitwijken naar Schiphol. Er was geen sprake van technische problemen met het toestel, dat door Transavia wordt geleased van de Braziliaanse luchtvaartmaatschappij GOL.
Passagiers klaagden na afloop via sociale media over de gebrekkige opvang op Schiphol. Sommigen spraken van een traumatische ervaring. Transavia heeft daarop de passagiers gebeld. "We hebben uit de media klachten vernomen van passagiers die geen prettige ervaring en geen fijne vlucht hebben gehad”, zei een woordvoerster van Transavia. "Het was zaterdag uitzonderlijk weer en we waren door de drukte op Schiphol niet in staat de passagiers goed op te vangen. De telefoontjes zijn een stukje nazorg.”
Over de inhoud van de gesprekken wil de vliegmaatschappij niets kwijt. "Maar de telefoontjes worden zeker op prijs gesteld.” Er zijn ook passagiers die hun waardering uitspreken voor het handelen van Transavia.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.