United Airlines zal op 1 september de regels wijzigen voor geüniformeerd personeel dat passagiers onder ogen komt. Baliemedewerkers en cabinepersoneel mogen dan hun eigen haar-, make-up- en nageldracht bepalen, alsook hun neus-piercings en tatoeages tonen. Later dit jaar zullen de nieuwe regels ook gaan gelden voor piloten en platformpersoneel.

De veranderingen in de regels van de luchtvaartmaatschappij moeten een ‘modernisering’ inluiden, ‘meer inclusief, waarin de vrijheid om je gender te tonen niet wordt belemmerd, zodat employees zich van hun beste kant kunnen laten zien.’ Het is de eerste keer in een klein decennium dat United de voorwaarden verandert die het stelt aan het uiterlijk van werknemers.

Kate Gebo, HR-directeur van de luchtvaartmaatschappij, verwoordt de noodzaak voor de nieuwe regels zo: “Als het gezicht van United kunnen onze werknemers onze klanten nog beter bedienen als ze zich op hun best voelen en er uitzien zoals ze willen. We hebben er alle vertrouwen in dat deze moderne en gender-inclusieve voorschriften een meer authentieke afspiegeling zullen geven van de mensen en culturen die United vormen.”