AMSTERDAM - De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) wil tot ongenoegen van de Consumentenbond geen boete opleggen aan Ryanair. De Ierse prijsvechter weigert vooralsnog passagiers te compenseren wier vluchten vertraagd of geannuleerd waren vanwege stakingen in 2018.
De Consumentbond eist optreden door de ILT, maar die zou de "kop in het zand” steken, aldus de bond dinsdag.
Volgens de regels hebben reizigers recht op compensatie wanneer een vlucht meer dan drie uur is vertraagd of korter dan veertien dagen voor de reis is geannuleerd. Ryanair beroept zich op "buitengewone omstandigheden”, waardoor het niet zou hoeven te compenseren.
De Consumentenbond vroeg de toezichthouder in te grijpen en Ryanair een boete of last onder dwangsom op te leggen. De ILT kan volgens haar woordvoerder niet vaststellen of Ryanair stelselmatig de regels overtreedt en verwijst naar de civiele rechter. De Consumentenbond tekent nu bezwaar aan tegen dat besluit.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.