CHICAGO - Piloten van United Airlines zijn zwaar gefrustreerd over het incident met de overboekte passagier, die daarbij een hersenschudding en een gebroken neus opliep. Volgens een pilotenbond is het incident mede te wijten aan het feit dat verschillende partijen niet goed met elkaar samenwerken.
De bond spreekt van “een rommeltje aan overlappende partijen”. Een gate agent van United zelf schakelde veiligheidspersoneel van de luchthaven in. De crew aan boord van het vliegtuig werkte niet voor United maar voor Republic, een luchtvaartmaatschappij die regionale vluchten voor United uitvoert.
De pilotenbond baalt flink van het feit dat United door het slijk wordt gehaald en legt de schuld van het incident bij de luchthavenautoriteit van Chicago. “Dit gewelddadige incident had nooit mogen gebeuren en was het resultaat van brute excessieve kracht van personeel van het Chicago Department of Aviation”, zo luidt het commentaar.
“Er waren geen medewerkers van United betrokken bij de schermutselingen. De toorn van social media zou gericht moeten zijn op het Chicago Aviation Department. Dit gebeurde op een Express-vlucht die werd uitgevoerd door Republic Airlines, zodat de cockpit- en cabinebemanning in dienst aan boord van vlucht 3411 zijn werknemers van Republic Airlines en niet United Airlines.”
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.