SCHIPHOL - Schiphol heeft een nieuw systeem voor vluchtinformatie in gebruik genomen. Dit Centraal Informatie Systeem Schiphol (CISS) levert voor elke vlucht relevante informatie zoals aankomst- of vertrektijd, de bestemming of herkomst, de incheckbalie, de gate en toegewezen bagageband. CISS is de opvolger van het oude systeem dat al zeventien jaar in bedrijf was, aldus Schiphol.

Volgens de luchthaven staat of valt de planning van tal van operationele processen op de luchthaven met de informatie uit het CISS. Daarnaast stuurt het CISS de actuele aankomst- en vertrektijden rechtstreeks naar onder andere NOS en RTL Teletekst, de 2500 publieksmonitoren in de terminal en www.schiphol.nl. Het leeuwendeel van de gegevensverwerking verloopt volledig geautomatiseerd.

Luchtvaartmaatschappijen, luchtverkeersleiding, douane, afhandelaars, schoonmaakbedrijven en andere partijen hebben allemaal een eigen koppeling (interface) met het CISS. Ook tal van interne systemen op Schiphol hebben directe interfaces zoals voor de toewijzing van bagagebanden en vliegtuigparkeerplaatsen en de administratie van de havengelden.

Trots
Schiphol Group's Chief Financial Officer Pieter Verboom is trots op het bereikte resultaat: "De nauwe betrokkenheid van de eindgebruikers, zowel bij het ontwerp als de implementatie van het systeem, is cruciaal geweest voor de vlekkeloze invoering."

Zo'n 130 medewerkers hebben in de afgelopen achttien maanden meer dan 70.000 manuren aan het nieuwe systeem gewerkt. "Dit vereiste een hechte samenwerking", zegt programmamanager Wim Sijstermans. Hij was de laatste vier jaar als general manager en Chief Information Officer verantwoordelijk voor ICT binnen Schiphol Group.

Het CISS is gebouwd met softwarecomponenten van SeeBeyond, Software AG en BEA Systems. Schiphol Group is de hoofdontwerper van het nieuwe informatiesysteem, ondersteund door het bedrijf '42' en de software leveranciers. Dagelijks hebben 20.000 medewerkers op Schiphol met het systeem te maken.