SCHIPHOL - Met een zittende passagier zonder stoel heeft KLM maandag (7 december) op Schiphol de aandacht op haar nieuwe Comfort-zone gevestigd. De luchtvaartmaatschappij presenteerde het extra product door een fictieve passagier op een onzichtbare stoel te laten plaatsnemen. Voorbijgangers vergaapten zich aan het tafereel en deden hun best het geheim van de zwevende man te ontrafelen.
KLM gebruikte al de aandacht om de nieuwe Economy Comfort-stoelen aan de man te brengen, een 'tussenklasse' die minder opzienbarend is dan de zwevende passagier. In navolging van enkele concurrenten kan bij KLM nu ook een stoel met extra beenruimte worden geboekt. Die zitplaats biedt tien centimeter extra comfort, plus een rugleuning die iets verder naar achteren kan.
Volgens Bram Gräber, KLM-directeur Nederland, past de introductie van Economy Comfort bij het streven van KLM om passagiers verschillende niveaus van comfort te bieden. “We breiden het aanbod uit, zodat onze passagiers meer keuzes hebben om hun reis naar eigen wens in te vullen.”
KLM zal in 2010 bekijken hoe de Economy Comfort-zone het doet. Als er veel interesse voor de zitplaatsen is, kunnen eenvoudig extra rijen aan het gedeelte worden toegevoegd, aldus Gräber.
Het boeken van stoelen met extra beenruimte was al mogelijk bij KLM, bijvoorbeeld de zitplaatsen bij de nooduitgang. Ook daarvoor geldt een toeslag. In de Economy Comfort-zone staan tussen de 34 en 40 stoelen, afhankelijk van het vliegtuigtype. Alle zestig toestellen van KLM die naar verre bestemmingen vliegen, beschikken over het nieuwe product.
KLM brengt voor een enkele reis in Economy Comfort tussen de 80 en 150 euro extra in rekening. Hoe langer de vliegreis duurt, hoe meer voor het comfort moet worden bijbetaald. Het serviceniveau staat verder gelijk aan dat van de gewone economy class.
Het reserveren van een stoel in de Economy Comfort-zone kan pas nadat een boeking is gemaakt. De zitplaatsen zijn beschikbaar tussen negentig dagen en 48 uur voor vertrek.
KLM-passagiers met Platinum-status of met een volledig flexibel ticket betalen geen toeslag. Reizigers met de status Gold of Silver hebben respectievelijk 50 en 25 procent korting.
Kijk voor meer foto's op .
Van onze redactie
KLM gebruikte al de aandacht om de nieuwe Economy Comfort-stoelen aan de man te brengen, een 'tussenklasse' die minder opzienbarend is dan de zwevende passagier. In navolging van enkele concurrenten kan bij KLM nu ook een stoel met extra beenruimte worden geboekt. Die zitplaats biedt tien centimeter extra comfort, plus een rugleuning die iets verder naar achteren kan.
Volgens Bram Gräber, KLM-directeur Nederland, past de introductie van Economy Comfort bij het streven van KLM om passagiers verschillende niveaus van comfort te bieden. “We breiden het aanbod uit, zodat onze passagiers meer keuzes hebben om hun reis naar eigen wens in te vullen.”
KLM zal in 2010 bekijken hoe de Economy Comfort-zone het doet. Als er veel interesse voor de zitplaatsen is, kunnen eenvoudig extra rijen aan het gedeelte worden toegevoegd, aldus Gräber.
Het boeken van stoelen met extra beenruimte was al mogelijk bij KLM, bijvoorbeeld de zitplaatsen bij de nooduitgang. Ook daarvoor geldt een toeslag. In de Economy Comfort-zone staan tussen de 34 en 40 stoelen, afhankelijk van het vliegtuigtype. Alle zestig toestellen van KLM die naar verre bestemmingen vliegen, beschikken over het nieuwe product.
KLM brengt voor een enkele reis in Economy Comfort tussen de 80 en 150 euro extra in rekening. Hoe langer de vliegreis duurt, hoe meer voor het comfort moet worden bijbetaald. Het serviceniveau staat verder gelijk aan dat van de gewone economy class.
Het reserveren van een stoel in de Economy Comfort-zone kan pas nadat een boeking is gemaakt. De zitplaatsen zijn beschikbaar tussen negentig dagen en 48 uur voor vertrek.
KLM-passagiers met Platinum-status of met een volledig flexibel ticket betalen geen toeslag. Reizigers met de status Gold of Silver hebben respectievelijk 50 en 25 procent korting.
Kijk voor meer foto's op .
Van onze redactie
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.