Een woordvoerster zegt dat er hard aan een oplossing wordt gewerkt van het probleem, dat bij een externe dienstverlener zou zitten. Voor getroffen reizigers zoekt Lufthansa naar alternatieve vluchten of vervangende reizen met de trein.

De problemen komen op een ongelukkig moment. De luchthaven van Frankfurt krijgt maandag te maken met een staking van grondpersoneel. De op één na grootste luchthaven van Duitsland, in München, ligt zondag al plat vanwege een twee dagen durende werkonderbreking.