GENEVE - Het aantal koffers en tassen van vliegtuigpassagiers dat in 2008 als vermist of beschadigd werd opgegeven, is flink afgenomen ten opzichte van een jaar eerder. In totaal kwamen 32,8 miljoen klachten binnen, tegenover 42,4 miljoen in 2007. Dat blijkt uit een onderzoek van het internationale luchtvaartkennisnetwerk SITA.


De afname van ruim twintig procent komt gedeeltelijk doordat luchtvaartmaatschappijen het meenemen van bagage steeds meer ontmoedigen. Volgens SITA nemen passagiers minder bagage mee, omdat met name in Europa en Noord-Amerika bij veel vliegbedrijven toeslagen gelden voor ruimbagage.

De daling van het aantal vermiste en beschadigde bagagestukken is ook te danken aan verbeterde technologie, stelt SITA. Daarnaast werd meer personeel ingezet en daalde door ruimere overstaptijden de tijdsdruk bij de bagageverwerking.

Het is voor het eerst in vijf jaar dat het aantal klachten over vermiste of beschadigde koffers en tassen afneemt. Toch kost de problematiek de luchtvaartsector elk jaar nog miljarden, melden de onderzoekers.

De meeste vermiste bagagestukken komen overigens binnen aan paar dagen weer boven water. Bij slechts een op de 45 klachten wordt een koffer of tas daadwerkelijk als zoekgeraakt of gestolen genoteerd.

Klik om het rapport te lezen.