DALLAS - Southwest Airlines gaat klanten die een geboekte vlucht niet nemen zonder hun tickets te annuleren, een vergoeding vragen. De Amerikaanse luchtvaartmaatschappij denkt met de maatregel het aantal 'no-shows' terug te dringen en tegelijk haar inkomsten te verhogen.

De vliegmaatschappij maakte dat vrijdag 14 december bekend tijdens een investeerderbijeenkomst, melden diverse Amerikaanse media. De nieuwe fee moet in 2013 gaan gelden, maar de exacte ingangsdatum is nog onbekend. Southwest biedt klanten die hun vlucht voorbij laten momenteel nog de mogelijkheid om een nieuw gelijkwaardig ticket te verkrijgen.

Daarnaast is de maatschappij van plan om bestaande fees te verhogen. Het gaat onder meer om de vergoeding voor vroege check-in en voor het overschrijden van de bagagelimiet.

Southwest rekent geen extra kosten wanneer een klant zijn ticket na boeking wil wijzigen.

Van onze redactie