SCHIPHOL - KLM presenteerde vrijdag gestegen omzetcijfers, onder andere door de toegenomen reislust en de hogere ticketprijzen. Daar staat tegenover dat de klanttevredenheid, gemeten in NPS, is gedaald. Bovendien presteert Air France, getuige de onderliggende data, een stuk beter.
Klaas-Jan van Woerkom en Paul Eldering nemen de halfjaarcijfers van KLM onder de loep, en bespreken in de Luchtvaartnieuws Podcast ook de overige issues waar KLM mee kampt.
Verder in de podcast: hoe verder met Schiphol, nu duidelijkheid over mogelijke krimp nog langer op zich laat wachten? En hoe reëel is het vliegen met elektrische luchttaxi’s tijdens de Olympische Spelen van volgend jaar?
Beluister de Luchtvaartnieuws Podcast via Soundcloud, Spotify of hieronder in de player.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.