DRIEBERGEN - Steeds meer luchtvaartmaatschappijen gebruiken Twitter. Inmiddels zouden al 191 airlines het sociale medium actief inzetten. Het aantal tweets dat zij uitsturen steeg tussen maart en juli van dit jaar met 51 procent. Dat concludeert het bureau SimpliFlying op basis van een online onderzoek. Inmiddels zou het aantal airlines dat Twitter inzet daarmee hoger liggen dan het aantal met een loyaliteitsprogramma.

Volgens het bureau zijn dertig vliegmaatschappijen goed voor 80 procent van de Twitter-berichten. Delta Air Lines verstuurde en ontving in de maand mei het grootste aantal tweets, blijkt uit het onderzoek. KLM staat op de derde plek met in die maand 1737 verstuurde berichten.

Ruim honderd van de luchtvaartmaatschappijen met een Twitter-account lijken daar echter geen strategie voor te hebben, aangezien slechts 82 van de 191 actief tweet.

Van onze redactie

KLM nu 24 uur per dag bereikbaar via social media
Nieuwe website zet twitterberichten over luchtvaart op een rij