DELHI - Een vrouwelijke passagier van Air India voelt zich behoorlijk in de zeik genomen, omdat het cabinepersoneel haar niet goed geholpen heeft nadat een dronken medepassagier over haar heen plaste tijdens een vlucht van New York naar Delhi. Ze heeft een brief geschreven naar de directie om hierover haar ongenoegen te uiten.
Het incident vond al op 26 november plaats, op vlucht AI-102, maar is pas deze week in de media gekomen, waaronder The Times of India. Kort nadat in de Business Class de lunch geserveerd was, werden de cabinelichten gedimd zodat de passagiers tot rust konden komen. Maar de desbetreffende vrouw kon niet lang van de rust in haar duurbetaalde Business Class-stoel genieten.
Dronken man
Een onbekende medepassagier liep namelijk naar haar toe, opende zijn gulp en begon over haar heen te plassen. De man was zwaar beneveld en wist waarschijnlijk niet wat hij deed. Het was niet alleen aan zijn gedrag te merken dat hij veel gedronken had, want hij urineerde zo lang dat de kleren, tas en schoenen van de vrouw doorweekt waren met urine.
De man bleef na het plassen met zijn geslachtsdeel uit zijn broek naast haar staan, totdat een andere passagier hem maande om weg te gaan. De hevig geschrokken vrouw informeerde daarna het cabinepersoneel. Ze kon zich opfrissen in het toilet en kreeg van de crew een pyjama en slippers zodat ze haar natte kleren uit kon doen. Ook mocht ze tijdelijk op één van de crewseats plaatsnemen.
Maar daar eindigde de goede zorg van het cabinepersoneel. Want ondanks dat er meerdere stoelen in First Class vrij waren, moest ze na een uur terugkeren naar haar Business Class-stoel, die nog naar urine rook, hoewel de crew er een nieuw laken over had gelegd. Nadat de vrouw haar beklag hierover deed, mocht ze twee uur later weer terug op een crewseat (een klapstoeltje) plaatsnemen.
De crew beloofde dat ze bij aankomst met een rolstoel opgehaald zou worden, zodat ze snel langs de paspoort- en douanecontrole naar de bagageband kon. En er stond inderdaad bij aankomst een rolstoel op haar te wachten, maar vervolgens werd ze een half uur in een wachtruimte geparkeerd, waarna ze maar in de rij is gaan staan en zelf (in pyjama) haar bagage heeft opgehaald.
Man niet aangehouden
Bovendien, en dat vond de vrouw nog veel erger, mocht de man die haar onder had geplast bij aankomst gewoon het vliegtuig verlaten zonder aangehouden te worden. Ze was daar zo boos en verbaasd over, dat ze de topman van de Tata Group, het moederbedrijf van Air India, een brief heeft geschreven om haar beklag te doen.
Volgens bronnen van The Times of India heeft de luchtvaartmaatschappij pas daarna een onderzoek ingesteld naar het voorval. Er is nu bij de politie aangifte gedaan tegen de man en hij heeft alvast een tijdelijk vliegverbod bij Air India gekregen in afwachting van de resultaten van het onderzoek. Het tijdelijke vliegverbod kan later omgezet worden in een langdurig vliegverbod.
