Op het moment van het incident zaten er geen passagiers aan boord van de Triple Seven, die enkele uren daarvoor was gearriveerd als vlucht CA965 uit Beijing. Het andere vliegverkeer op Frankfurt Airport heeft er geen last van gehad.

De luchthaven onderzoekt nog wat er precies is misgegaan, zo laat een woordvoerder aan Luchtvaartnieuws weten. Voordat de Boeing weer de lucht in mag, wordt deze eerst uitgebreid gecontroleerd in één van de onderhoudsfaciliteiten.