Het aantal aan boord verkochten producten, zoals parfums, sieraden en elektronica, neemt de laatste jaren af. Dat komt onder andere door de opkomst van webwinkels, die soms lage prijzen hanteren. Ook vormen de meegevoerde goederen voor extra gewicht, wat brandstof kost.

KLM wil in 2019 stoppen met de verkoop van taxfree artikelen op Europese vluchten en in 2020 op intercontinentale routes. “Het is een voorgenomen besluit, waarvoor we een adviesaanvraag hebben ingediend bij de Ondernemingsraad”, laat een woordvoerder van KLM desgevraagd weten.

Cabinebemanning gedupeerd
Vakbond VNC is niet blij met het besluit van KLM. “De cabinebemanning krijgt op dit moment een commissie over het aantal verkochte producten, dat is vastgelegd in de CAO”, reageert voorzitter Annette Groeneveld. “Die extra inkomsten variëren per vlucht, maar kunnen oplopen tot meer dan honderd euro per maand.”

Volgens Groeneveld heeft KLM aangegeven die gemiste inkomsten niet te willen compenseren, aangezien het cabinepersoneel door het wegvallen van de verkoop minder taken heeft te vervullen. “We zijn nu in gesprek met KLM om tot een oplossing te komen.”

Jammer
Enkele leden van de cabinebemanning van KLM laten weten het jammer te vinden dat de boordverkoop stopt. “Het was voor ons toch een extra contactmoment met de passagiers.”