WESTLAKE VILLAGE - Volgens een consumentenonderzoek van J.D. Power and Associates zijn luchtreizigers wereldwijd het meest tevreden over Frankfurt Airport. In het onderzoek zijn 61 grotere luchthavens over de hele wereld opgenomen. Schiphol eindigde op een mooie vijfde plaats.

Dit resultaat is de uitkomst van de jaarlijkse 'Global Airport Passenger Satisfaction Study' van J.D. Power and Associates. De passagiers evalueerden de luchthavens op verschillende factoren. Deze zijn onder andere bereikbaarheid, check-in, bagage claim, terminal faciliteiten en veiligheidscontroles.

Frankfurt is uiteindelijk als eerste geëindigd in het onderzoek, waarin alleen luchthavens met jaarlijks meer dan dertig miljoen passagiers zijn opgenomen. De Duitse luchthaven deed het met name goed op het gebied van bereikbaarheid en bagage claim. De volledige top tien, met acht Amerikaanse en twee Europese luchthavens, is als volgt:

1. Frankfurt
2. Denver International
3. Minneapolis/St. Paul International
4. Las Vegas McCarran
5. Amsterdam Schiphol
6. Detroit Metropolitan Wayne County
7. Phoenix Sky Harbor
8. Atlanta Hartsfield
9. Dallas Ft. Worth International
10. Chicago O'Hare

Singapore Changi International Airport eindigde als eerste in de categorie 10-30 miljoen passagiers. De luchthaven scoorde op alle onderzoekspunten uistekend. Na Singapore volgen Hong Kong, Pittsburgh en Tampa.