Schiphol gaat de begeleiding van reizigers met een verminderde mobiliteit zelf uitvoeren. Dat geeft de luchthaven naar eigen zeggen controle over de continuïteit, kwaliteit en de verdere ontwikkeling. Op dit moment is Axxicom nog verantwoordelijk voor de dienstverlening.
De begeleiding van reizigers met een verminderde mobiliteit (PRM) is volgens Schiphol een essentiële en groeiende dienst op de luchthaven.
Steeds meer vraag
Axxicom Airport Caddy voert de dienstverlening sinds 2003 in opdracht van Schiphol uit en begeleidt jaarlijks circa 750.000 reizigers van en naar hun vlucht. Vanaf 2028 gaat de luchthaven dat zelf doen.
“In de komende jaren zien wij de groep reizigers die extra ondersteuning nodig heeft fors groeien. Hiermee wordt deze dienst voor Schiphol alleen maar nog belangrijker. Daarom willen wij graag deze verantwoordelijkheid naar ons toehalen door het zelf te organiseren en volledig onderdeel te maken van onze dagelijkse uitvoering”, zegt operationeel directeur Patricia Vitalis van luchthaven Schiphol.
Overgangsperiode
Volgens Schiphol verandert er de komende tijd nog niets aan de dienstverlening. De overgang naar het eigen beheer verloopt in samenwerking met Axxicom-moederbedrijf Facilicom.
De duizend medewerkers van Axxicom Airport Caddy blijven verzekerd van werk.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.