JOHANNESBURG - Het regent klachten over de slechte behandeling die KLM-reizigers op de luchthaven van Johannesburg ten deel valt als zij met net iets teveel overgewicht hun bagage inchecken. Donderdagavond (11 oktober) ontstond bij deelnemers van een groepsreis, die terug wilden vliegen naar Amsterdam, zoveel tumult over de strikte toepassing van het maximaal toegestane gewicht dat de dienstdoende KLM-manager vier passagiers voor vlucht KL 592 schrapte.

Zij zouden zich zo ernstig hebben misdragen dat de gezagvoerder hen niet aan boord wilde nemen.

Tegen een van de reizigers heeft een lid van het grondpersoneel, verantwoordelijk voor een eerste controle van het bagagegewicht, een strafklacht ingediend. De boze reiziger zou haar hebben geslagen en racistische opmerkingen hebben gemaakt. Een tweede reiziger had in verontwaardiging zijn koffer te hard op de weegschaal terecht laten komen.

Ook hem en zijn echtgenote werd verder reizen daarop ontzegd.
De opgeroepen politie van de luchthaven deed de van mishandeling en belediging beschuldigde reiziger daarna het aanbod om deze aanklachten tegen betaling van een afkoopsom te laten verdwijnen. Toen de betreffende reiziger dat voorstel van de hand wees, ontpopten de dienaren van het gezag zich tot stipte navolgers van de wet. De vier agenten kregen daarbij versterking van nog zes andere agenten die de vier reizigers dreigden met geweld als zij zich niet vrijwillig zouden melden bij de politiepost op de luchthaven.

Op aandrang van de reisorganisatie OAD in Nederland heeft de KLM inmiddels een onderzoek ingesteld naar de gang van zaken. Het incident staat niet op zichzelf. Vorige week maakte de weduwe van een in Zuid-Afrika omgekomen Nederlandse toerist ook al kennis met de strengheid van het wegende KLM-grondpersoneel. Zij vloog terug met het stoffelijk overschot van haar echtgenoot en kreeg bij het inchecken van zijn bagage te horen dat het overgewicht beslist niet door de beugel kon.




(c) ANP