CHICAGO - De merknaam 'Continental Airlines' is definitief van het toneel verdwenen, nu de reserveringssystemen van United en Continental zijn geïntegreerd. Het nieuwe United heeft daarbij wel het reserveringsplatform van Continental geadopteerd, en ook de website United.com is gebaseerd op de oude Continental-website.
Aan de samenvoeging van de reserveringssystemen van beide carriers waren zo’n 15.000 werknemers betrokken. Door de samenvoeging hebben alle vluchten die nog onder een CO-vluchtnummer werden uitgevoerd voortaan een UA-vluchtnummer, en worden bezoekers van de website Continental.com automatisch doorgestuurd naar United.com.
De integratie van de systemen verliep niet geheel vlekkeloos. Zo waren er ‘issues’ met check-in kiosken op luchthavens, waardoor een aantal vluchten vertraging opliep. Ook raakten reserveringslijnen overbelast.
Van onze redactie
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.