Volgens de door Sheremetyevo Airport vrijgegeven chronologie van de gebeurtenissen op 5 mei vertrok vlucht SU1492 om 18.02 uur richting de geplande bestemming Moermansk. Om 18.12 uur werd melding gemaakt van de problemen en werd besloten terug te keren naar Moskou. De nadering en de landing werden in ‘normal mode’ uitgevoerd.

Tijdens de landing om 18.30 uur ging het mis. Op videobeelden gemaakt door een bewakingscamera was te zien dat het toestel de baan raakte, weer even omhoog ging en vervolgens met een harde klap het asfaltbeton van baan 24L raakte. Op dat moment brak er een hevige brand uit bij de motoren.

Om 18.31 werd groot alarm geslagen op Sheremetyevo Airport. Passagiers en crew verlieten intussen via de noodglijbanen het brandende toestel. Vanwege de brand konden alleen de voorste nooduitgangen worden gebruikt.

Om 18.32 arriveerden de eerste brandweerwagens bij de brandende SSJ100. Om 18.35 uur gingen de eerste reddingswerkers aan boord in een poging om mensen te redden. Uiteindelijk was de brand om 18.48 uur geblust.

Van de 78 inzittenden (waaronder vijf bemanningsleden) kwamen er uiteindelijk 41 om het leven. Veel overlevende passagiers hadden hun koffers en tassen meegenomen, zo bleek uit videobeelden. Dat heeft mogelijk de evacuatie van passagiers in het achterste gedeelte van het toestel ernstig belemmerd.

Onderzoek moet uitwijzen wat de precieze oorzaak van de crashlanding was. De flight data recorder en cockpit voice recorder zijn gevonden.