GENEVE - Zoekgeraakte bagage kost de luchtvaart wereldwijd 2,5 miljard dollar op jaarbasis. In totaal raken op luchthavens per jaar dertig miljoen koffers en tassen kwijt, waarvan er 204.000 zelfs nooit meer worden teruggevonden. Dat concludeert SITA, een Zwitsers IT-bedrijf dat zich bezig houdt met gegevens over kwijtgeraakte bagage in 220 landen en gebiedsdelen.
Volgens SITA verslechtert de situatie wat betreft bagage aan beide zijden van de Atlantische Oceaan. De belangrijkste oorzaken zijn overvolle luchthavens, korte omdraaitijden, toegenomen interlining, veiligheidsreguleringen en grotere passagiers- en bagagevolumes, waardoor vertragingen ontstaan en afhandelingprocedures worden bemoeilijkt.
De grote schade die luchtvaartmaatschappijen ondervinden door te laat aangekomen bagage, is toe te schrijven aan de hoge kosten om de bagage alsnog naar de passagier te zenden. Overigens krijgt de reiziger in 99 procent van de gevallen alsnog zijn koffer of tas thuisbezorgd.
Volgens SITA verslechtert de situatie wat betreft bagage aan beide zijden van de Atlantische Oceaan. De belangrijkste oorzaken zijn overvolle luchthavens, korte omdraaitijden, toegenomen interlining, veiligheidsreguleringen en grotere passagiers- en bagagevolumes, waardoor vertragingen ontstaan en afhandelingprocedures worden bemoeilijkt.
De grote schade die luchtvaartmaatschappijen ondervinden door te laat aangekomen bagage, is toe te schrijven aan de hoge kosten om de bagage alsnog naar de passagier te zenden. Overigens krijgt de reiziger in 99 procent van de gevallen alsnog zijn koffer of tas thuisbezorgd.
