DRIEBERGEN - De luchtvaartmaatschappijen KLM en United Airlines hebben goed gepresteerd in het jaarlijkse reizigersonderzoek onder bezoekers van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. KLM neemt dit jaar de positie ‘beste luchtvaartmaatschappij’ met overtuiging over van Singapore Airlines, dat vorig jaar als beste uit de bus kwam. United is gekozen als beste Noord-Amerikaanse maatschappij. Het accent van de deelnemende reizigers ligt met name op de Nederlandse maatschappijen.

Op de algemene ranglijst volgen na KLM (25 procent van de stemmen) respectievelijk Singapore Airlines (11 procent), transavia.com (6 procent), Malaysia Airlines (5 procent) en Martinair (4 procent).

Een mogelijke reden voor de goede prestatie van KLM is de belangrijke rol die de Boeing 777 in de huidige dienstregeling speelt. Dit toestel heeft net als vorig jaar de nummer 1 positie veroverd op de ranglijst ‘beste vliegtuig’. Ook United Airlines vliegt met Boeing 777’s. United wist als ‘beste Noord-Amerikaanse maatschappij’ uit de bus te komen. KLM en United komen daarnaast beiden voor in de top-3 op het gebied van dienstverlening aan boord.

Lees meer over het onderzoek van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws.