AMSTELVEEN - KLM biedt haar dienstverlening op Facebook en Twitter nu ook in het Spaans. Tot op heden werden klanten via deze social media alleen in het Engels en Nederlands te woord gestaan. Spaans is de derde wereldtaal en wordt door ongeveer 329 miljoen mensen in 21 landen gesproken.
Klanten kunnen via deze social media-kanalen tickets omboeken en annuleren. Ook kunnen reserveringen voor extra bagage worden gedaan. Daarnaast beantwoord KLM via Facebook en Twitter vragen van klanten.
Net als Engels en Nederlands geldt voor de Spaanstalige service dat deze 24 uur per dag en 7 dagen per week te gebruiken is.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.