RIJSWIJK - TUI fly heeft dit jaar te maken met aanzienlijk meer lange vertragingen dan in voorgaande jaren. Dat blijkt uit cijfers van EUclaim, een bedrijf dat voor gedupeerde passagiers de schade verhaalt. TUI erkent dat er meer problemen zijn en wijt die voor een groot deel aan het aan de grond houden van de Boeing 737 MAX.
EUclaim telde in juli en de eerste twee weken van augustus 79 vertragingen van meer dan drie uur bij TUI. Daarvan waren er 19 zelfs langer dan 24 uur. In totaal zouden al 11.850 reizigers gedupeerd zijn. Vorig jaar ging het bij TUI om 33 langdurige vertragingen waarvan drie langer dan een etmaal.
TUI wijst erop dat er onder meer vluchten vertraging opliepen door de brandstofproblemen op Schiphol en doordat ze door vogels werden geraakt. De luchtvaartmaatschappij geeft echter toe dat er dan nog steeds meer vertragingen zijn dan normaal.
Doordat het bedrijf vervangende vliegtuigen moet inhuren voor de Boeing 737 MAX is het minder flexibel als er iets misgaat. Daardoor kan dan een domino-effect ontstaan, geeft een woordvoerster van TUI aan.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.